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Administración Digital

La Administración Pública inició, en general, su mecanización en la década de los 80, consolidando sus sistemas en los 90. Tras aproximadamente veinte años de existencia se ha alcanzado un grado de madurez suficiente tanto de la organización como de los sistemas.

Es en esta situación donde se debe introducir un punto de inflexión importante que, partiendo de la adaptación al emergente escenario de nuevos modelos de relaciones que, los nuevos canales de comunicación en general e Internet en particular están provocando, sirva para conformar la Administración Pública del siglo XXI, caracterizada por:

Nuevas formas de relaciones entre la administración y los ciudadanos.
Mayor grado de colaboración entre administraciones.
Incorporación de nuevos servicios acordes con las nuevas necesidades y requerimientos.
Elevado nivel de calidad de los servicios prestados.
Una gestión eficaz de los costes de los servicios.
La satisfacción del ciudadano.

Adicionalmente a todos estos factores debe tenerse en cuenta la modificación del soporte sobre el que se trabaja: el expediente y la documentación intercambiada pasa a ser electrónica y no física, agilizando así los circuitos de tramitación administrativa.

Estos cambios y la mayor orientación de servicio imponen grandes cambios de orientación en los sistemas informáticos de la Administración Pública, espacio en el que Ibermática ha desarrollado numerosos proyectos que le permiten ser un punto de referencia en la construcción de soluciones de: