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Siempre que deba tomar varias decisiones durante un día de trabajo, éstas dependerán de la respuesta a las siguientes preguntas fundamentales:
- ¿Cómo nos va?
- ¿Por qué?
- ¿Qué deberíamos hacer?
Las tecnologías de Cuadros de mando, Inteligencia Empresarial y Planificación y Consolidación dan respuesta a estas preguntas. Las preguntas están interconectadas; CPM necesita que no sean elementos independientes. Las respuestas también deben basarse en un entendimiento común de las métricas, las dimensiones de los datos, las definiciones de los mismos y las distintas visiones de la organización.
El valor real de CPM reside en la forma en que los encargados de la toma de decisiones puedan moverse por esas cuestiones fundamentales. La plataforma tecnológica única e integrada es vital y, de hecho, es tan importante, que la definición práctica de CPM se ha convertido en la integración y automatización de los cuadros de mando, la inteligencia empresarial y la planificación.
Cognos ofrece las funciones integradas de planificación, consulta y elaboración de informes, análisis, paneles de control, gestión de eventos y gestión de métricas e indicadores necesarias para una mejor toma de decisiones y gestión del rendimiento. Además, apuntala esas funciones con los servicios de plataforma necesarios para una completa integración.
Con el software de Planificación y Consolidación, puede hacer frente a problemas de rendimiento tales como:
- La planificación inflexible y laboriosa produce resultados que no merecen la pena el esfuerzo.
- Los procesos financieros y de consolidación son tortuosos, dependen de demasiadas intervenciones manuales y presentan riesgos de control significativos.
- La planificación basada fundamentalmente en los departamentos financieros tiene como resultado que el resto de los departamentos no se sienten comprometidos.
- Los objetivos de rendimiento no suelen ser muy predecibles, y eso crea problemas con el mercado y con los accionistas.
Con el software de Cuadros de mando, puede hacer frente a problemas de rendimiento tales como:
- La dirección de la compañía no dispone de una imagen real efectiva del rendimiento corporativo.
- La gente no entiende la relación entre la estrategia y sus prioridades diarias.
- Los usuarios no disponen de la información que impulse su nivel de responsabilidad, porque no pueden medir su rendimiento en relación con los objetivos.
- Las métricas se basan en lo que se puede medir, en lugar de en lo que se debe conseguir.
Con la tecnología de Inteligencia Empresarial podrá abordar problemas de rendimiento tales como:
- El resultado de las reuniones suelen ser múltiples versiones e interpretaciones de la realidad.
- Falta de comprensión del “Por qué” que se esconde detrás de los resultados corporativos.
- La información de los informes llega demasiado tarde para tomar decisiones.
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