Gestión entornos SAP

Las aplicaciones de soporte al negocio son, cada vez más, críticas para el éxito y la rentabilidad de las organizaciones. No sólo en las áreas de gestión (entorno económico-financiero, recursos humanos, gestión contable, etc), sino también en la producción, logística, aprovisionamientos, relación con proveedores, etc.

En algunos casos, la dependencia del negocio respecto a los procesos informáticos es tal que la falta de servicio del correo electrónico puede acarrear importantes consecuencias operativas. Así, nos encontramos ante un panorama donde, cada vez más, las aplicaciones se incorporan en base a proyectos de adquisición, selección, toma de decisión y parametrización, y en algunos casos, formación. No obstante, suele ser una carencia manifiesta la gestión posterior, de manera específica (al menos proporcionalmente al valor que aportan a la organización respecto a otros sistemas) de los mismos. Ibermática dispone de un servicio específicamente diseñado para gestionar, íntegramente, sus sistemas SAP.

Desde el compromiso de alineamiento entre tecnología y negocio, hemos diseñado un modelo consistente de gestión de aplicaciones orientado a una eficacia contrastable en términos comprensibles por su negocio. Alineamiento que se traduce en que la tecnología aporta soluciones a problemas y produce mejoras objetivas en el negocio. Compromiso significa que identificamos los objetivos conjuntamente con el cliente, los analizamos, los medimos y le informamos de su evolución y consecución, de manera permanente. Pero un compromiso no es algo abstracto, por tanto además acordamos las correspondientes penalizaciones, reflejando así que nuestro compromiso es real.

Desde la operación de sistemas de infraestructuras, hasta el soporte a usuarios, todas las actividades están integradas con gestión del nivel de servicio, metodología y reporte. Cada empresa tiene problemas y oportunidades que son únicas y distintas a cualquier otra. Ibermática le propone un servicio gestionado de aplicaciones, basado en un modelo y soluciones que se adaptan a su problemática, partiendo de criterios de transparencia, compromiso y credibilidad.