Ibermática implanta un nuevo sistema de gestión de RR.HH. en Asturias

El proyecto tiene como objetivo general desarrollar un modelo básico de gestión de recursos humanos, común a los diferentes colectivos, que permita la adopción de políticas de gestión, planificación y control homogéneas. Para ello, se prevé implantar un sistema de información integrado capaz de incorporar con facilidad nuevas funcionalidades y colectivos. El fin último sería mejorar la eficiencia de la Administración en la gestión de RR.HH. mediante la adopción de las nuevas tecnologías en el tratamiento de la información y ofrecer un mejor servicio, tanto a los empleados como a los responsables de su gestión.

El Principado de Asturias es una de las comunidades autonómicas que más esfuerzos ha realizado en los últimos años para llevar a cabo un riguroso programa de modernización. Sus ejes de actuación son el desarrollo de la Sociedad de la Información, el avance en el área de e-government –para facilitar al ciudadano sus gestiones con la Administración pública– y el progreso de sus sistemas de gestión corporativos.

En esta línea, el traspaso al Principado de Asturias de competencias en materia de sanidad y educación, ha supuesto afrontar un nuevo reto derivado de las dimensiones y características de los recursos humanos dependientes del Principado y sus organismos autónomos. La propia dinámica del proceso de transferencias ha propiciado que la gestión de colectivos de la Administración general, educación y sanidad -a través del Servicio de Salud del Principado de Asturias, SESPA- se esté realizando, hasta la fecha, de forma desagregada. Con el objetivo de facilitar la aplicación de políticas de gestión homogéneas, potenciar el empleo eficaz de recursos y la planificación y control de la actividad, el Principado de Asturias ha tomado la decisión de desarrollar un nuevo sistema de gestión integrada de recursos humanos.

Servicios

El contrato adjudicado a la UTE formada por Ibermática y Seresco contempla la definición, el diseño y la implantación de un nuevo sistema de información para la gestión en materia de recursos humanos, tanto para la Administración General del Principado de Asturias como para sus organismos y entes públicos. Además, las empresas responsables del proyecto se responsabilizarán de la prestación de servicios de mantenimiento funcional, evolutivo, perfectivo y adaptativo; el apoyo al servicio de explotación; la migración de forma automática de todos los datos de los sistemas informáticos actuales, permitiendo su operatividad desde el nuevo sistema; y la formación a usuarios y personal informático, encargado de la posterior administración del sistema.

El sistema gestionará a más de 32.000 empleados públicos del Principado y el objetivo es poder arrancar las primeras implantaciones en el servicio de salud (SESPA) en enero de 2007.

Dado que la implantación del nuevo sistema implica un gran cambio, no sólo de tecnología y procesos de negocio, sino también en las tareas del personal y los usuarios, el Principado ha dado especial relevancia al plan de formación y proyecto de gestión del cambio, para que el paso de un sistema a otro sea asimilado con naturalidad, garantizando en todo momento los niveles de servicio. En esta línea, están previstas acciones como el refuerzo de la formación presencial mediante sesiones de e-learning, la limitación del número de asistentes a formar en cada grupo, el soporte -funcional y técnico- necesario para apoyar a los usuarios en el arranque y la resolución de las consultas e incidencias que pudieran producirse.

Valoración

Ángel Cabal, Director General de Modernización del Gobierno del Principado, considera que la realización de este sistema supone un coste de oportunidad importante para la Administración del Principado de Asturias. En concreto, ofrece “la oportunidad de implantar un Modelo de Gestión de Recursos Humanos homogéneo, global y congruente con las necesidades actuales”. En definitiva, “es un salto cualitativo en la forma de integración de la gestión de los recursos humanos de todo el sector público del Principado de Asturias, mediante instrumentos tecnológicos de última generación que solventen las carencias operativas y deficiencias estructurales de los procesos de nómina y recursos humanos, asegurando el crecimiento funcional y permitiendo de forma fácil y flexible la consolidación de la información”.

En opinión de Begoña Navarro, gerente de Sector Público de Ibermática, “este proyecto supone la confirmación de Ibermática como una de las compañías de mayor prescripción del mercado en el ámbito de la consultoría y desarrollo de sistemas de información corporativos para la Administración Pública y, muy especialmente, bajo plataforma SAP.”

Para abordar el proyecto, se desplegarán en las ciudades de Oviedo y Gijón infraestructuras como la factoría de desarrollo SAP, el centro de consultoría estratégica y los centros de formación. Asimismo Ibermática, en su estrategia de proximidad con sus clientes, tiene previsto abrir próximamente un centro operativo en Asturias para gestionar y dirigir el crecimiento que está experimentando la actividad de la compañía en esta comunidad.