Cerca de 150 personas asisten al evento de Ibermática “Gestionando las TI en tiempos de crisis económica”

El evento surgió de la necesidad de comprender la importancia de la innovación, con el fin de aumentar la competitividad y el éxito futuro de nuestras empresas. En este sentido, Enrique Dans, profesor de Sistemas y Tecnologías del Instituto de Empresa, afirmó que tecnológicamente las empresas viven un momento crucial: “de tecnologías centradas en el "run the business", es decir, en procesos de automatización, de registro o de apoyo a las funciones del negocio, se está pasando a una redefinición profunda de procesos de negocio tan importantes como la comunicación con los clientes, la imagen corporativa, la relación con entidades externas o, de un modo amplio, procesos que no consisten simplemente en hacer funcionar el negocio, sino también en hacer crecer el negocio o en transformar el negocio”.

En este sentido, Dans reseñó que resulta esencial que los responsables de tecnología de las empresas tengan una actitud innovadora ante el cambio, frente a posiciones más defensivas medidas por un sólo parámetro básico consistente en "que el sistema no se caiga, lo que ha llevado a muchos a perder gran parte de su función estratégica, de su orientación a la innovación”.

El director de Sistemas de Información en el Instituto de Empresa quiso matizar que esta crisis nada tiene que ver con el mundo de la tecnología, ya que este sector ya pasó por su particular calvario en la etiquetada como "crisis la de las puntocom". En esta ocasión, la tecnología está para aportar soluciones que demuestren eficiencia, ahorro de costes y nuevas posibilidades de negocio. Por ello, y “porque invertir es una cuestión de vocación, señaló Dans, en un campo que se mueve a la velocidad que lo hace la tecnología hoy, o eres innovador, o simplemente no eres y formas parte de un sedimento del Pleistoceno que se quedó aparcado en el último legacy system”.

Core y Context

Por su parte, Víctor Bravo, director de Operaciones de BT, ofreció su visión de cómo tiene que ser el planteamiento desde la dirección de las empresas para afrontar la crisis con anticipación, eficacia y rentabilidad.

El director de Operaciones de BT estableció una serie de pautas de comportamiento de las empresas, en donde las organizaciones deben determinar aspectos tan relevantes como la defensa del presupuesto, la priorización de las inversiones en TI, el aumento de la productividad de la compañía, la reducción de los costes de mantenimiento, la simplificación de la complejidad en los procesos y la ubicación de los recursos.

Víctor Bravo separó y analizó dos conceptos vitales en cualquier organización: core y context del negocio, que interactúan entre sí con la particularidad de que, en ausencia de supervisión, el context se impone al core. Para evitar que suceda y anticiparse al mercado, evitar la obsolescencia tecnológica y afrontar las dificultades de la desaceleración económica, Bravo aseguró que en muchas ocasiones lo conveniente es que el responsable de sistemas priorice, con visión de negocio, la asignación de los recursos disponibles. Es decir, que analice las vías que le permitan redirigir dichos recursos desde las actividades de menor aportación de valor al negocio (context) hacia aquellas otras que puedan suponer la generación de nuevas oportunidades de ingresos o reducción de costes de proceso. En este sentido, finalizó, se puede pensar en la externalización de servicios o infraestructuras.

La jornada contó además con la visión que los medios de comunicación especializados en tecnología tienen de la crisis y cómo ésta afecta al sector. Así, Ambrosio Rodríguez, director de Computing señaló que los CIOs tienen la responsabilidad de mirar hacia el negocio y que en ningún caso las inversiones TI deben recortarse dentro de una organización. Ángel González, director de TechWEEK, calificó las TI como “tabla de salvación”, ya que funcionan con una máxima que es la de “hacer más con menos”. Además, González identificó al CIO como un generador de eficiencia dentro de la empresa, por lo que también estuvo de acuerdo en que nunca debería ver recortadas sus inversiones. Por su parte, Ana Segura, subdirectora de Computerworld, apeló a las oportunidades que se abren en una crisis. Para Segura, actualmente las empresas tienen la posibilidad de diferenciarse de sus competidores y el camino más recto para ello es a través de la innovación.

Los ponentes estuvieron de acuerdo en que las Tecnologías de la Información se han convertido en un elemento estratégico en el día a día de las organizaciones y por ello, a pesar de la coyuntura actual, se hace necesario seguir manteniendo un correcto y fiable funcionamiento de los sistemas, sin perder oportunidades de desarrollo tecnológico. En este contexto, las TIC suponen una valiosa herramienta capaz de, no sólo recortar gastos, sino también de mejorar los procesos de negocio que consiguen atraer y retener nuevos clientes, crear nuevos productos y servicios innovadores y entrar en nuevos mercados o geografías. Por ello, el tejido empresarial, en su búsqueda por la diferenciación, recurre desde hace años a la tecnología para lograr una ventaja competitiva.