Calidad

Nuestras certificaciones, tu garantía

Siempre hemos mantenido un compromiso firme e irrenunciable con la calidad y la eficiencia, satisfaciendo tanto los requisitos de nuestros clientes como los legales y reglamentarios.

Consecuentemente, en nuestros centros de producción de soluciones y servicios aplicamos de forma sistemática los conceptos más avanzados en materia de estandarización e industrialización del software.

Calidad

Basado en Normas Internacionales

Gestionamos los proyectos y servicios de acuerdo a un Sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y Continuidad integrado, orientado a la calidad en la gestión y basado en Normas Internacionales, sujeto a controles y auditorías para su renovación:

  • ISO 9001 (ER-0698/1999), para las diferentes actividades que componen el Sistema de Gestión de Calidad (SGQ), siendo la primera empresa española que obtuvo la certificación para outsourcing integral.
  • ISO 20000-1 (STI-0008/2009 – SGI 6010375/114), para el Sistema de Gestión de Servicios (SGS).
  • ISO 27001 (SI-0071/2010 – SGI 6010375/19), para el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).
  • ISO 22301 (SGI 6018772/114), para el Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio (SGCN).
  • ISO 14001 (166845-2014-AE-IBE-ENAC), para el Sistema de Gestión de Medio Ambiente (SGMA).

Mejora continua garantizada

La mejora continua está garantizada por profesionales full-time que identifican y proponen mejoras de manera coordinada:

  • Equipos de aseguramiento de la calidad, que llevan a cabo un programa intensivo de auditorías y revisiones Q.
  • Oficina de Control de Proyectos y Servicios (OCP), que apoyan a la Dirección en la identificación temprana de proyectos y/o servicios con problemas potenciales y/o reales.
  • Oficinas Técnicas, que recopilan buenas prácticas y proponen estándares y herramientas técnicas y de gestión.
  • Factorías, de software, de servicios y de productos, que ponen en práctica las buenas prácticas y lecciones aprendidas de los modelos y normativas certificados.

Adoptamos modelos internacionalmente reconocidos

Adicionalmente, adoptamos modelos internacionalmente reconocidos de buenas prácticas en:

  • Desarrollo de software:
    • CMMI® (Capability Maturity Model Integration) nivel 2 (con certificación desde 2007, renovada en 2014) y nivel 3 (con certificación desde 2009, renovada en 2015)
    • PMBOK (Project Management Body of Knowledge) con multitud de profesionales con certificación PMP (de Project Management Institute)
    • Certificaciones específicas para SAP en AMS: AMS (Application Management Services), SAP HANA Operations Services, Cloud Services, y Hosting Services, además de ser un Partner Centre of Expertise para SAP.
  • Gestión de servicios:
    • ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) con más de 100 profesionales certificados entre Foundation y Service Manager.
    • LEAN IT Foundations, la empresa con más certificaciones a nivel mundial.
    • Gobierno TI: COBIT5 (más de 10 profesionales certificados).

Igualmente, estamos certificados como proveedor de servicios de infraestructura, y gestión de servicios y servicios de hosting con Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) v3.1.

Disponemos de la certificación bequal 007/2015 que nos distingue como socialmente responsable con la discapacidad, siendo la primera compañía TIC española en contar con esta certificación.

Logotipos de las certificaciones SAP de Ibermática
Logotipos de las certificaciones de Ibermática
Logotipos de las certificaciones SAP de Ibermática
Logotipos de las certificaciones de Ibermática

¿Conectamos?

La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta que punto es así.