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Engage, una estrategia digital con social business

Las compañías suelen focalizar su estrategia digital en tres ámbitos de actuación: mejorar la experiencia de cliente, mejorar la eficiencia de los procesos e innovar en el modelo de negocio. Social business debería formar parte de cualquier iniciativa de transformación digital, ya que genera impacto en las tres áreas mencionadas.
Juan Liedo
Gerente de Social Business Enterprise de Ibermática